有人情味
迪拜最有人情味的蛋糕店:柜台后面有一群固定的人,每天都在发生小故事。
Shelly 烘焙 · Instagram 内容提案
你们已经有 多家门店、Instagram 每天在更新。缺的不是更新,而是一个能让人记住、愿意追着看的「理由」。我们建议给 Shelly 的账号加一群固定的人物,让每条内容都有人情味、有笑点,也有你们的蛋糕。
从账号定位开始 ↓
1. 店铺人设标签(这个账号是谁)
迪拜最有人情味的蛋糕店:柜台后面有一群固定的人,每天都在发生小故事。
多国客人的日常:迪拜什么国家的人都有,问候方式、庆祝方式、送礼习惯都不一样——误会和笑点天然就在柜台上。
每个节日都有蛋糕:生日、开斋节、婚礼、毕业……庆祝是蛋糕店最自然的内容入口。
暖、甜、不装:蛋糕本身就是开心的事,账号语气轻松、温暖、适合全家看。
同一群人物,贯穿三个系列
固定人物(全系列共用):Joy(热心但较真的柜台担当)、Noor(新来的店员,规矩多)、Yousef(常客,嘴上说不急其实最急)、Reem(多语种的常客,常帮大家「翻译」却越翻越乱)。

热心但较真的柜台担当

新来的店员,规矩多

常客,嘴上说不急其实最急

多语种的常客,常帮大家「翻译」却越翻越乱
热心但较真的柜台担当

一次只问一个问题,让别人保住体面。认真听完,也会被日常误会绊住。
Noor 的带教搭档;熟悉 Yousef 和 Reem,接得住他们的玩笑。
角色是故事中的虚拟人物;多国生活的差异从个人习惯出发。
新来的店员,规矩多

答得快,常先按字面理解;发现漏了条件,会主动改。认真劲本身就是笑点。
Joy 带她看懂现场;她也会看穿熟客的借口。
角色是故事中的虚拟人物;多国生活的差异从个人习惯出发。
常客,嘴上说不急其实最急

总能找到庆祝理由。说着「不急」,身体已经坐到礼盒正前方。
与柜台搭档熟悉,和 Reem 互相看穿小心思。
角色是故事中的虚拟人物;多国生活的差异从个人习惯出发。
多语种的常客,常帮大家「翻译」却越翻越乱

多语生活里的组织者:先安排画面,再解释上下文,结果大家越帮越乱。
会请 Noor 帮拍,能和 Joy 接梗,也能自嘲。
角色是故事中的虚拟人物;多国生活的差异从个人习惯出发。
2. 粉丝画像(给谁看)
迪拜本地家庭与妈妈群体:要给孩子订生日蛋糕、节日甜点,看重干净、健康、靠谱。
在迪拜生活工作的多国年轻人:爱看轻松短剧,会把好笑的视频转给朋友、@同事。
游客与新来迪拜的人:想找「好吃又有故事」的本地店。
→ 他们共同点:看到好笑、有温度的内容会停下来、会转发;看到蛋糕会想「下次就去这家」。
3. 为什么这样做(不要太垂直)
只拍产品(蛋糕特写、做法、上新)能维持日更,但很难让陌生人停下来、记住你、转给别人。
现在做账号,靠的是「人」和「故事」:大约 3/4 的内容是店里人物的有趣日常,1/4 自然带出蛋糕、门店和节日订单。观众先记住这群人,再记住这家店。
→ 说明:带固定人物的轻剧情,在海外和中文平台都被验证过能带来大量自然流量。
4. 为什么用动画角色(皮克斯风)
亲和力:蛋糕本来就是甜的、开心的事。皮克斯风的人物天然温暖可爱,大人小孩都爱看,和蛋糕店的气质完全一致,也更适合家庭和孩子这群核心客人。
健康、干净的品牌感:动画画面干净统一,不会出现真人拍摄时环境杂乱、光线不好的问题,让品牌看起来更整洁、更高级。
不耽误营业、出品稳定,也可以加真人
不耽误营业:不需要店员停下工作去拍,不需要老板出镜,门店照常营业。
出品稳定:人物、画风、语气每条都一致——这正是你提到的「品牌统一」;而且能稳定地按周更新,不受人手和档期影响。
可以加真人:如果想要,也可以让店员或你找的女生偶尔出镜,和动画人物同框或单独拍,作为补充。
动画提供品牌的视觉感受;真实产品与健康信息使用店方确认的素材和说明。
5. 内容系列(先保持现有三条线 + 样片)
柜台搭档日常:店员之间的小默契、小误会。样片《问候已经结束,回答才刚开始》。
多语生活翻译:多国客人和店员之间「越翻译越乱」。样片《排整齐的,是电话外面的人》。
庆祝各有各的规矩:各国的生日、节日、送礼习惯撞在一起。样片《礼物可以晚拆,表情想现在看》;加一条《祝福撤回了,铃声没撤回》。
(每个样片配 3–4 张分镜图,排版时放进去。)
柜台搭档日常
一个人把 “How are you?” 当寒暄,另一个人认真准备讲完三件事。




故事与店景为视觉示意;成片中的真实产品使用店方确认素材。
多语生活翻译
Reem 在给电话里的家人安排合照,Noor 却认真把柜台外的人排好了。




故事与店景为视觉示意;成片中的真实产品使用店方确认素材。
庆祝各有各的规矩
他家送礼说「以后拆」,她家习惯当面拆。嘴上客气的人,最想看见反应。




故事与店景为视觉示意;成片中的真实产品使用店方确认素材。
庆祝各有各的规矩
朋友要明早的短文字,Noor 却误发长语音,再用自己写的规则辩解。




故事与店景为视觉示意;成片中的真实产品使用店方确认素材。
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跨平台参考的是动画人物与故事的吸引力;Shelly 的英文表达与迪拜生活场景仍要单独打磨。
6. 流量怎么来、怎么到店
每条视频带门店定位标签和迪拜本地标签,让附近的人刷到。
多家门店可以轮流出现在故事背景里(「今天在 XX 店」),让各店都被看到。
节日节点提前做系列(开斋节、生日季、婚礼季),评论区和简介引导「来店里订」。
评论区用人物口吻回复,增加互动;好笑的内容观众会主动转发、@朋友——这是最便宜的传播。
7. 参考合作方式(供讨论)
可以先从一个 4 周的试拍开始:每周固定更新几条,看看哪类故事最受欢迎,再决定后面每月的节奏。
后续可以按月打包(每月固定条数),具体条数我们见面再一起商量。
费用面谈
一起看分享、主页访问和到店咨询,再决定下一阶段。
8. 下一步
你看完后,我们约 20 分钟聊一下:你最想先推哪家店、哪几款产品,以及希望多久更新一次。
如果方向认可,我们先做 3 条成片给你看效果。
让人想起那群有趣的人,就想起 Shelly。
展开看四个故事的起承转合
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